خدمة الإبلاغ عن مخالفات جودة الهواء

تتيح هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين في مدينة الرياض الإبلاغ عن أي ضرر بيئي عام أو مخالفة تؤثر على جودة الهواء، مثل حرق النفايات، انبعاثات المصانع، وعوادم المركبات الثقيلة، وغيرها. يمكن للمستخدمين تقديم بلاغاتهم بسهولة من خلال تطبيق "مدينتي" (بلاغ 940)، مما يسهم في تحسين جودة البيئة وحماية الصحة العامة.

آلية عمل الخدمة:

1- تنزيل تطبيق مدينتي:

التطبيق متاح للتنزيل عبر
 

• أجهزة iOS
• أجهزة Android

2- تسجيل الدخول

• يقوم المستخدم بالتسجيل عبر رقم الهاتف او عن طريق نفاذ.

3- اختيار بلاغ 940

• يتم اختيار بلاغ 940 ثم اختيار بلاغ جديد، ويقوم المستخدم بإرفاق المستندات إذا رغب في ذلك.

4- اختيار نوع البلاغ

• يقوم المستخدم بإختيار اي من نوع البلاغات التالية (صحة البيئة، النظافة، الحدائق).

5- ادخال تفاصيل اضافية

• يقوم المستخدم بإدخال تفاصيل اضافية للبلاغ او تحديد الموقع.

6- ارسال البلاغ والتتبع

• بعد الإرسال، يحصل المستخدم على رقم تتبع لمتابعة حالة البلاغ.
• يتم إرسال إشعارات للمستخدم حول تقدم المعالجة من قبل الجهات.

7- التفاعل والتقييم

• يمكن للمستخدمين الاطلاع على الإجراءات المتخذة بشأن البلاغ.

يتيح التطبيق تقييم استجابة الجهات المعنية لتحسين جودة الخدمة.